常見問題Q&A

一、可以自行調整設備的哪些配置 ?

可以通過Ecotopia平台或App設置GNSS、環境資訊(溫度、氣壓 、光照 、海拔)、ODBA的採集及傳輸時程,靈活應用於各物種。

二、 追蹤器有哪些傳輸類型?

1.蜂窩網路

透過4G / 5G蜂窩網路將數據傳輸至伺服器的設備。

2.衛星

透過衛星過頂時,並位於設備上方時嘗試傳輸數據。特別適合追蹤長距離遷徙的物種。即使不熟悉追蹤區域衛星過頂的時間表,也不會影響生物追蹤功能的正常運作。

3.網關(TAG G III 4G R / HUB 4G R)

可採集GNSS、環境資訊(溫度、氣壓 、光照 、海拔) ,並透過4G蜂窩網路傳輸。主要用於掃描終端設備(追蹤器)自動生成相關數據,以及實現遠端下載數據及修改設備配置,也能協助尋找追蹤個體或遺失的設備。

三、什麼是終端、中繼、網關設備?

1.終端設備:根據追蹤器內建感應器的數量,可蒐集不同類型的數據,如GNSS、溫度、光照、氣壓、海拔及Beacon,部分設備(如: YELL b)需透過網關設備才能生成數據。

2.中繼設備:透過 INTELINK 技術延長行動裝置的藍牙搜索範圍,用於協助研究者尋找追蹤個體或遺失的設備。

3.網關設備:可掃描終端設備(追蹤器),協助研究者自動蒐集數據並定位設備。

備註
• 透過網關設備掃描到其他終端設備(追蹤器)前,需要將終端設備(追蹤器)添加到該網關設備的白名單。

• 白名單資訊會在下次網關設備與伺服器連接時自動更新,或透過 Ecotopia App 進行下發配置時同步,終端設備(追蹤器)無需額外操作。

• 安裝在生物身上的設備都是終端設備(追蹤器),而 TAG G III 4G R也可作為終端設備(追蹤器)。

四、什麼是ODBA?

ODBA(Overall Dynamic Body Acceleration),整體動態身體加速度)是一種標準演算法,用於描述生物活動節律,並廣泛應用於生物行為科學研究分析。

五、基礎平台費與數據傳輸費管理模式?

在購買新設備時,費用已包含第一年的基礎平台費與數據傳輸費。之後,研究者可隨時充值,支付後續的基礎平台費與數據傳輸費。這種模式類似預付卡,先儲值再按需求扣款,當帳戶餘額不足時,再進行充值。

所有充值金額會存入研究者的 Ecotopia 帳戶,形成一個資金池。供同一帳戶內的所有設備共享,用於支付各自的基礎平台費與數據傳輸費,提升資金使用的靈活性和管理的便利性。

六、基礎平台費及數據傳輸費是如何計算的?

1.蜂窩網路傳輸設備每台設備一年的基礎平台費+數據傳輸費(軟體功能費及資料訂閱費)為4,760元。

2.設備在「暫停」狀態,只會收取基礎平台費,一個月34元 。

3.設備在「使用」狀態,將會開始收取數據傳輸費(軟體功能費及資料訂閱費),一個月363元 。

4.所有設備購買時包含一年基礎平台費與數據傳輸費(軟體功能費及資料訂閱費),除YELL b僅收基礎平台費(3個月)。

備註

  • 蜂窩傳輸設備: 4G / 5G網路全球漫遊無限量傳輸。
  • Argos傳輸設備:定價未包含Argos ID 的申請及數據傳輸費用。根據CLS的要求,研究者需自行向CLS 申請Argos 帳號和ID,並直接向CLS 支付費用。

七、資料訂閱管理狀態說明

狀態說明

  • 使用:可完整使用所有功能,會產生基礎平台費、數據傳輸費(軟體功能費及資料訂閱費)。
  • 休眠:可查看和下載設備的歷史數據,僅需支付基礎平台費和軟體功能費。
  • 暫停:只能下載歷史數據,無法在線查看數據,僅產生每月34元的基礎平台費。
  • 停止:所有數據將被永久清除且無法恢復,設備從平台移除並不再產生任何費用,請在操作前確保已下載所有必要數據。

備註

  • 狀態切換後需等待2個月才能更改。 
  • ODBA 只能在「使用」狀態下啟用或關閉,且變更後需等待2個月才能再次操作。
  • 新購設備預設為「暫停」狀態,在使用或測試設備前需切換為「使用」。

八、設備要如何維護?

1.設備狀態:確認設備為關機狀態

2.放置環境

  • 存放在-10°C 至35°C 的環境中,建議放在防潮箱或使用防靜電塑膠袋放置冰箱保鮮室內。
  • 遠離磁場或電場,如:變壓器等。
  • 放在安全的位置,避免跌落至堅硬表面造成損壞。

3.充電週期

  • ULTRA系列: 每2週充電1天
  • MINI系列 / FLEX II 4G B: 每4週充電1天
  • FLEX II 4G B Max  / TAG G III 4G R: 每8-12週充電1天

注意:不正確的存放或缺乏維護可能導致設備永久損壞,並使保固無效。

九、設備充電注意事項

1.建議墊高進行充電,勿直接接觸地面或金屬板。

2.充電後,打開Ecotopia App 並點擊底部中間的 INTELINK 圖示進入 INTELINK 頁面,App 會自動搜尋,搜尋到設備後,清單中對應設備的UUID 會從灰色變為綠色。

3.檢查電池電壓,如果在4 V 以上,表示設備已充滿電。(無需將設備開機及修改資料訂閱狀態)

注意:這些步驟記錄了設備維護的操作,當手機連接到網路時會自動上傳,並作為設備保固的必要條件。

十、設備電量過低時是否會自動關機? 

當電量過低時,設備不會自動關機。

由於具備過度放電保護機制,當電量過低時,設備將依序進入「休眠模式」;當電量恢復時,設備會逐步恢復到「工作狀態」,並自動開始正常運作。

當電量過低且進入休眠狀態時,功能會依序暫停:

1. 暫停傳輸功能

2. 暫停定位功能(GNSS)

3. 暫停環境資訊功能

4. 暫停ODBA功能

5. 進入休眠模式,等待電力恢復

十一、關於設備維修與保障

1.6個月保固

2.1年保修

3.購買終身保固:購買終身保固的設備可享一次無條件的換新服務,且終生有效,換新的設備仍可繼續購買保固。

十二、關於測試設備的注意事項

1. 保持電量充足:確保設備在電量充足的狀況下進行測試。

2. 避免過熱:避免放置在陽光直射的金屬或混凝土表面,應放在絕緣材料上(如:塑膠泡棉),以防過熱。

3. 遠離干擾源:避免將設備放置在金屬物體(如:金屬柵欄、合金窗框)、大型水體、陽台、高壓電塔、電廠、強磁場(如:變壓器)、屋頂下,以免造成訊號干擾。

4. 避免在車內測試:尤其靠近前擋風玻璃處,可能導致設備過熱並造成訊號干擾。

5. 設備間保持距離:確保設備之間至少保持1公尺的距離,避免相互干擾。

6. 測試地點:建議在戶外進行測試,放置在室內會增加耗電量並影響測試結果。

十三、關於設備安裝前注意事項

1. 測試時間:建議至少進行一個月的測試。

2. 傳輸次數:在測試期間至少完成3次蜂窩網路或衛星的數據傳輸。

3. 檢查訂閱狀態:確認設備的訂閱狀態為「使用」。

4. 充電狀態:確保設備在安裝前已充滿電。

5. 數據採集與傳輸時程:合理設定設備的數據採集和傳輸間隔。

6. 開機狀態:確認設備已開機、下發配置,可進行數據同步。

7. 網關白名單:若需使用網關設備,確保終端設備(追蹤器)已添加至網關設備的白名單中,並確認網關設備可以掃描到終端設備(追蹤器)。

8. 太陽能板無遮擋:確保太陽能板沒有被遮擋,並考慮生物生長及換羽對設備的影響。

9. 安裝方向:安裝設備時,太陽能板需朝上或朝外安裝,LOGO朝向生物的頭部或向上,外置天線朝向生物尾部。


十四、時區設置

Ecotopia平台及App可以自訂時區,只有所下載的數據時區為UTC +0,可到Excel套用公式進行更改。

十五、如何判斷生物死亡或設備脫落?

1.先查看是否收到活動量異常警報。

2.一週內出現3種下列狀況:

  • ODBA 值持續低於 100(需訂閱 ODBA)。
  • 生物活動範圍限於25公尺半徑內。
  • 生物出現於異常地點(如:住宅區)。
  • 溫度發生急劇變化(異常上升或下降)。
  • 電壓持續下降。

十六、安裝設備後,忘了開機怎麼辦?

1.蜂窩網路傳輸設備: 請與我們聯繫以開啟7天喚醒功能。

  • 當設備關機後,該功能會使設備每隔7天自動與伺服器連接一次。一旦成功,設備將自動開機。
  • 若未成功,設備將每隔7天嘗試再次連線,直到成功開機為止。

2.非蜂窩網路傳輸設備: 可使用INTELINK功能進行開機,但需進入INTELINK的掃瞄範圍,透過手機、中繼或網關設備進行遠端開機。

十七、什麼是BOOST?

BOOST(Battery Optimized Overclocking Strategy Tuning)是電池優化超頻策略調整機制,透過條件觸發提高設備的GNSS與環境資訊採集頻率。

觸發啟動後,採集頻率最短間隔可設置為20秒,具有2種模式。

1. 變頻最佳化模式:可根據設置電壓變化啟動不同的採集頻率。當設備電壓高於設定的閾值時,對應的採集頻率啟動;當電壓低於閾值時,對應頻率將停止。

2. 飛行識別模式

(1)由電壓閾值和移動速度控制,需同時滿足以下兩個條件時,飛行識別模式啟動

• 設備電壓高於閾值。

• 設備移動速度超過啟動閾值。

(2)當符合以下任一條件時,飛行識別模式將關閉

• 設備電壓低於閾值。

• 設備連續三次採集的移動速度低於停止閾值。

BOOST 透過智能調整設備的數據蒐集間隔,特別是在充電條件良好且動物活躍時自動啟動,有效減輕研究人員的工作負擔並提升效率。

傳統設備需手動監控電池狀態來調整數據採集頻率,而BOOST能自動完成這一過程,在不影響電池壽命的前提下,不僅可獲取更多GNSS定位點,從而更精確描繪生物行為軌跡,提升生物研究的數據精準度。


備註 若設置不當,可能造成電量消耗急速加快

設備介面符號說明

當設備最近一次傳輸時,若 ODBA 值持續 3 小時低於 100,系統將顯示此圖標,這表示佩戴設備的生物可能已經死亡或設備已脫落。